Pièces perdues

Chez Kozy on sait que perdre une pièce de puzzle, c'est comme ouvrir une boite de gâteau et se rendre compte qu'il n'y en a plus…😓 c'est super frustrant !
Mais pas de panique, on est là pour vous aider à compléter votre puzzle, même si vous avez perdu une pièce. Service SOS pièce perdue à votre rescousse 🪂 !

Comment ça marche ?

1. 📧 Ecrivez nous

Lorsque vous vous rendez compte qu'il vous manque une pièce de puzzle, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire en ligne.*
Indiquez nous le puzzle en question, et envoyez nous une photo pour que l'on puisse identifier la pièce manquante.

2. 🦸♀️ Notre équipe de super héros examine votre demande en un clin d'œil.

On sait à quel point il est crucial pour vous de finir votre puzzle ! C'est pourquoi on s'efforce de vous répondre le plus rapidement possible.

3. 🧩 Envoi de la pièce manquante

Une fois que l'on a identifié la pièce manquante, on la prépare avec amour pour son voyage vers chez vous.

4. 🚀 Livraison à la vitesse de Flash

On expédie la pièce manquante directement à votre adresse.

5. 🤩 Profitez de votre puzzle complet

Une fois que vous avez reçu la pièce manquante, c'est l'heure de célébrer ! Vous pourrez enfin terminer votre puzzle et savourer la satisfaction d'un défi relevé avec brio.

*Merci de joindre également la preuve d'achat du puzzle sur www.kozypuzzle.com. Pour les puzzles achetés via un autre canal nous ne pourrons expédier de pièces manquantes. Merci pour votre compréhension.